웹사이트에 접속하려는 순간, “Error 520: Web Server Returned an Unknown Error” 메시지를 마주친다면 누구든 당황할 수밖에 없습니다. 특히 Cloudflare를 사용하는 경우, 이러한 5xx 오류는 단순한 서버 문제 이상의 의미를 가집니다. 오류 520은 흔히 발생하면서도 그 원인이 다양해, 빠르게 진단하고 해결하는 능력이 중요합니다. 이번 글에서는 2026년 현재 기준으로, Cloudflare 오류 520의 원인부터 실질적인 해결 방법까지 체계적으로 설명하겠습니다.
1. 오류 520이란 무엇인가?
Cloudflare 오류 520은 Cloudflare 서버가 원본(origin) 웹서버로부터 예기치 못한 응답을 받았을 때 표시되는 상태 코드입니다.
주요 특징
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Cloudflare 고유 오류 코드 (표준 HTTP 상태코드 아님)
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일반적으로 원본 서버가 정상적인 HTTP 응답을 보내지 않았을 때 발생
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종종 서버 충돌, 보안 설정 문제, 응답 형식 오류 등과 관련
발생 환경
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웹서버가 PHP-FPM, Apache, Nginx 등을 사용하는 경우
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클라우드플레어 CDN 프록시 활성화 상태
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DNS는 Cloudflare로 관리 중
2. 오류 520의 주요 원인
520 오류는 단일한 원인보다는 다음과 같은 다양한 경우에 발생할 수 있습니다.
| 원인 유형 | 설명 |
|---|---|
| 서버 충돌 또는 다운 | 웹서버, PHP 프로세스 등 백엔드가 응답 중단 |
| 잘못된 헤더/쿠키 | HTTP 응답의 헤더 길이 초과, 포맷 오류 |
| 방화벽 차단 | 원본 서버에서 Cloudflare IP를 차단 |
| HTTP/2 호환성 문제 | Cloudflare와 서버 간의 HTTP 프로토콜 충돌 |
| 잘못된 리다이렉션 | 무한 루프 혹은 비정상 리다이렉트 설정 |
| DNS 설정 오류 | Cloudflare → 원본 서버 경로 오류 |
3. 문제 해결 단계별 가이드
1단계: 원본 서버 상태 점검
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Apache/Nginx/PHP-FPM 서비스가 정상 실행 중인지 확인
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서버 접근 로그(access.log), 에러 로그(error.log) 확인
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리소스 점검: CPU·RAM 과부하로 응답 실패하는 경우도 있음
2단계: Cloudflare DNS 설정 확인
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DNS 레코드가 올바른 서버 IP를 가리키고 있는지 확인
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A레코드 또는 CNAME이 정확한지 검토
3단계: 프록시 상태 점검 (오리진 직접 연결 테스트)
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Cloudflare DNS 설정에서 ‘오렌지 구름’을 ‘회색 구름’으로 변경 → 프록시 해제
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직접 서버로 접속 시 오류가 사라지면, 문제는 Cloudflare ↔ 서버 간 통신에서 발생한 것
4단계: 응답 헤더 및 쿠키 점검
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응답 헤더 크기 8KB 이하인지 확인
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Set-Cookie 헤더가 과도하게 많거나 비정상 값 포함 여부 검사
5단계: HTTP/2 및 SSL 설정 확인
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서버가 HTTP/2 지원 중인지 확인
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SSL 인증서가 만료되었거나, 중간 인증서 누락 여부 확인
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Cloudflare의 SSL 모드(유연/완전/엄격)와 서버 설정이 호환되는지 점검
6단계: .htaccess / nginx.conf 점검
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비정상적인 리다이렉션 설정 확인
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mod_security, 압축 설정(Gzip 등), 캐시 관련 규칙 중 충돌 소지 있는 항목 제거
7단계: Cloudflare 일시 비활성화
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Cloudflare 전체 일시 중지 → 원본 서버 접속 정상 여부 확인
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문제가 사라진다면 Cloudflare 설정을 하나씩 되돌리며 원인 추적
4. 기타 해결 팁 및 우회 방법
서버 방화벽 점검
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UFW, CSF, iptables 등에서 Cloudflare의 IP 대역 차단 여부 확인
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모든 Cloudflare IP 허용 필요 → 공식 IP 목록 참조
플러그인 또는 CMS 문제 (워드프레스 등)
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비정상 리다이렉트, 과다 캐시, 불량 보안 플러그인이 원인일 수 있음
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플러그인 비활성화 후 순차적으로 테스트
5. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 오류 520은 Cloudflare 문제인가요? 아니면 서버 문제인가요?
대부분의 경우 서버 측 문제입니다. 하지만 Cloudflare와 서버 간 통신 설정이 잘못되어도 나타날 수 있으니 양쪽 모두 확인이 필요합니다.
Q2. 같은 설정인데도 간헐적으로 520 오류가 발생해요.
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서버 리소스가 순간적으로 부족해졌거나, PHP 프로세스 충돌이 원인일 수 있습니다.
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서버 로드 평균, 메모리 사용률 등을 모니터링해보세요.
Q3. Cloudflare 로그로 원인 확인할 수 있나요?
Cloudflare 대시보드에서는 cf-ray ID, 응답 코드, 발생 시간 등을 확인할 수 있지만 정확한 서버 로그 확인은 불가합니다. 원본 서버의 로그를 함께 분석해야 합니다.
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