"보일러 화면에 01이 깜빡거려요!", "온수는 나오는데 난방이 안 돼요."

갑작스러운 보일러 고장은 일상의 평화를 한순간에 깨뜨립니다. 하지만 모든 에러코드가 치명적인 고장을 의미하는 것은 아닙니다. 단순한 물 부족이나 가스 밸브 잠김 현상일 수도 있기 때문인데요.

귀뚜라미 보일러 에러코드 AS 신청 바로가기

오늘 이 글에서는 귀뚜라미 보일러에서 가장 빈번하게 발생하는 에러코드들의 숨은 의미와 해결책을 정리해 드립니다. 또한, 자가 조치로 해결되지 않을 때 가장 빠르게 공식 AS를 접수하는 방법까지 상세히 알려드릴게요.  이번 겨울도 든든하게 보내실 수 있습니다!

1. 귀뚜라미 보일러 주요 에러코드 및 자가 조치

귀뚜라미 보일러는 숫자를 통해 상태를 진단합니다. 기사님을 부르기 전 아래 내용을 꼭 확인해 보세요.

에러코드 증상 및 원인 해결 방법
01, 02, 03 점화 불량 / 불꽃 감지 오류 가스 밸브가 열려 있는지 확인하고 전원을 껐다 켜보세요.
95 물 부족 현상 자동 물 보충 모델은 기다리시면 되고, 수동형은 밸브를 열어 보충하세요.
96 과열 방지 작동 순환 펌프 이상 혹은 배관 막힘일 수 있습니다. 충분히 식힌 후 재가동해 보세요.
97 공기감지기 / 가스 누출 가스 냄새가 난다면 즉시 창문을 열고 환기 후 AS를 받으셔야 합니다.
08 실내 온도 조절기 연결 불량 조절기와 보일러 사이의 배관 단선 여부를 확인하세요.

2. 귀뚜라미 서비스 센터 접수 방법 총정리

자가 조치로 해결되지 않는다면 공인된 기사님의 방문이 필요합니다. 대기 시간을 줄이는 팁을 알려드립니다.

  • ✅ 카카오톡 접수: 플러스 친구 '귀뚜라미 보일러'를 추가하면 챗봇으로 1분 만에 접수 가능합니다.
  • ✅ 온라인 홈페이지: 공식 사이트의 'AS 신청' 코너를 통해 원하는 방문 시간대를 선택할 수 있습니다.
  • ✅ 통합 고객센터: 1588-9000 (전화는 한파 시 연결이 매우 지연될 수 있으니 온라인을 추천합니다.)
  • 📌 참고: 신청 전 보일러 옆면에 붙은 정확한 모델명을 사진 찍어두시면 상담이 훨씬 빠릅니다.

3. 보일러 수명 늘리고 생돈 나가는 것 막는 법

보일러는 소모품이지만 관리에 따라 10년을 쓸 수도, 5년 만에 고장 날 수도 있습니다.

  • 🧣 겨울철 외출 시 전원은 켜두기: 완전히 끄면 배관이 얼어버립니다. 반드시 '외출' 모드를 설정하세요.
  • 💧 가끔씩 수도꼭지 확인: 온수 쪽으로 물을 아주 미세하게 틀어두는 것만으로도 동파를 90% 예방합니다.
  • 🏠 난방수 교체: 5년 이상 된 보일러라면 배관 내 이물질을 제거하는 배관 청소를 통해 효율을 높일 수 있습니다.
  • 🔧 전원 재부팅: 기계적인 일시 오류는 전원 플러그를 뽑았다가 1분 후 꽂는 것만으로도 해결되는 경우가 많습니다.

4. 귀뚜라미 보일러 AS 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 출장비는 평일과 주말이 다른가요?

A. 네, 기본 출장비는 약 20,000원선이지만 야간 방문이나 토요일, 일요일, 공휴일 등 휴일 방문 시에는 할증 요금이 부과되어 24,000원 이상 발생할 수 있습니다.

Q2. 무상 서비스 기간은 어떻게 되나요?

A. 일반적으로 신규 설치 후 2년에서 3년 사이입니다. 단, 제품 모델이나 계약 조건에 따라 다를 수 있으므로 보증서를 확인하시거나 상담원에게 문의하시는 것이 가장 정확합니다.

Q3. 에러코드 95가 떴는데 물은 어디서 채우나요?

A. 보일러 하단부의 물 보충 밸브(보통 검은색 또는 파란색 손잡이)를 시계 반대 방향으로 돌려 물을 채우세요. 압력계 수치가 1~1.5 사이에 오면 밸브를 다시 꼭 잠그셔야 합니다.

Q4. 며칠 전부터 보일러 소음이 심해졌는데 위험한가요?

A. 평소보다 소리가 크다면 송풍기 팬의 이물질이나 순환 펌프 노후화를 의심해 봐야 합니다. 폭발 위험은 낮지만 효율이 급격히 떨어지므로 점검을 받는 것이 좋습니다.

Q5. 임대인(집주인)이 수리비를 안 주려고 하면 어떻게 하죠?

A. 현행법상 보일러 노후로 인한 고장 수리비는 임대인이 부담하는 것이 원칙입니다. 수리 전 고장 사실을 문자로 알리고, 영수증과 고장난 부품 사진을 보관하여 정식으로 청구하세요.

Q6. 온라인으로 신청하면 기사님이 오늘 바로 오나요?

A. 보통 당일 방문을 목표로 하지만, 날씨가 급격히 추워지는 시기에는 접수량이 폭주하여 2~3일 정도 지연될 수 있습니다. 카카오톡 상담을 통해 실시간 대기 현황을 확인해 보세요.

따뜻한 겨울의 핵심은 '보일러'입니다!

보일러 고장은 단순히 춥다는 것 이상의 스트레스를 줍니다. 오늘 정리해 드린 귀뚜라미 보일러 에러코드별 대응법과 AS 신청 방법을 잘 활용하셔서 문제를 빠르게 해결하시길 바랍니다. 사소한 자가 점검만으로도 큰 수리비를 아낄 수 있다는 점 잊지 마시고, 올겨울도 따뜻하고 안전하게 보내시길 바랍니다!

늘 여러분의 포근한 보금자리를 응원합니다! 건행! 🏠🔥🧤💙