어도비 포토샵, 프리미어 프로, 일러스트레이터 등의 구독을 해지하고 환불받고 싶다면 아래에서 정확한 방법과 주의사항을 확인할 수 있습니다.
특히 14일 이내 해지 여부가 환불 조건을 결정하므로 반드시 구독 시작일을 확인하세요.
1. 어도비 구독 해지 방법
어도비 공식 홈페이지에서만 구독 해지가 가능합니다. Creative Cloud 앱에서는 해지할 수 없습니다.
해지 절차
- Adobe.com 접속 후 로그인
- 도움말 및 지원 → 플랜 관리
- 해지할 플랜 선택
- 플랜 취소 클릭
- 취소 이유 선택 후 완료
2. 어도비 환불 정책
1) 14일 이내 취소
- 전액 환불
- 위약금 없음
- 영업일 기준 5~7일 내 처리
2) 14일 이후 연간 플랜
- 잔여 계약금의 50% 위약금
- 환불 불가
3) 월간 플랜
- 환불 불가
- 다음 결제일부터 해지
- 위약금 없음
3. 위약금 없이 해지하는 방법
방법 1. 플랜 변경 후 재취소
- 저렴한 플랜으로 변경
- 1~2일 후 재취소
- 신규 계약으로 간주되어 전액 환불
방법 2. 고객센터 상담
라이브 챗을 통해 정중히 사정을 설명하면 위약금이 면제되는 사례가 많습니다.
4. 해지 전 주의사항
- 클라우드 저장공간 100GB → 2GB 축소
- 30일 후 초과 파일 삭제 가능
- 프리미엄 기능 즉시 중단
5. 환불 소요 기간
- 신용카드: 5~7일
- 체크카드: 3~5일
- 계좌이체: 은행별 상이
6. 어도비 고객센터
- 공식 지원: helpx.adobe.com/kr/contact.html
- 라이브 챗 권장
7. FAQ
Q. 무료 체험 후 자동결제 환불?
A. 14일 이내면 전액 환불 가능
Q. 앱에서 취소 가능?
A. 불가, 홈페이지에서만 가능
Q. 위약금이 너무 비쌀 때?
A. 플랜 변경 후 재취소 또는 고객센터 상담
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