청호나이스 고객센터 전화번호 및 AS 제품 상담 이용 가이드

청호나이스 정수기, 공기청정기, 비데 등 제품을 사용하다 보면 고장 수리(AS)나 필터 교체, 이전 설치 등으로 고객센터를 찾아야 할 일이 생깁니다. 2026년 기준 청호나이스 고객센터의 대표 번호와 운영 시간, 편리한 이용 팁을 상세히 정리해 드립니다.

문의 내용에 따라 아래의 번호로 연락하시면 해당 전문가와 연결됩니다.

상담원과 직접 통화가 가능한 시간은 다음과 같습니다. 평일 업무 시간 외에는 홈페이지나 앱을 활용하시기 바랍니다.

상담 대기 시간을 줄이기 위해 원하는 서비스의 단축번호를 미리 확인해 보세요.

이사 등으로 제품을 옮겨야 할 때는 반드시 고객센터를 통해 전문 엔지니어를 신청해야 합니다.

사전 예약: 이사 성수기에는 예약이 밀릴 수 있으므로 최소 1주일 전에 신청하는 것이 좋습니다.
이전 설치비: 해체비와 재설치비가 각각 발생하며, 거리에 따라 추가 비용이 생길 수 있으니 상담 시 확인이 필요합니다.
자가 조치 가이드: 간단한 누수나 소음은 공식 누리집의 '자가 진단' 영상을 참고하면 엔지니어 방문 없이도 해결 가능한 경우가 많습니다.

전화 연결이 어려울 때는 디지털 채널을 이용하면 대기 없이 업무를 처리할 수 있습니다.

Q1. 정수기 점검 시기인데 방문 연락이 없으면 어떻게 하나요? 고객센터(1588-2290)로 연락하시거나 앱에서 나의 점검 주기를 확인한 후, 담당 플래너(티칭) 배정을 다시 요청하실 수 있습니다.

Q2. 렌털료 자동이체 계좌를 변경하고 싶은데 전화로만 되나요? 아니요, 청호나이스 공식 앱이나 홈페이지 마이페이지 내 '결제정보 관리' 메뉴를 통해 본인 인증 후 직접 변경이 가능합니다.

Q3. 이사할 때 정수기를 제가 직접 떼어가도 되나요? 제품 파손이나 누수 위험이 있으므로 권장하지 않습니다. 반드시 전문 엔지니어를 통해 해체 및 재설치 서비스를 받으셔야 제품 수명을 보호할 수 있습니다.

Q4. AS 방문 시 출장비는 얼마인가요? 렌털 이용 중 고객 과실이 없는 고장은 무료 수리가 원칙이나, 멤버십 미가입자나 고객 과실의 경우 별도의 출장비와 부품비가 발생할 수 있습니다.

Q5. 정수기에서 얼음이 나오지 않는데 어떻게 조치하나요? 얼음 기능 설정이 꺼져 있는지 확인하시고, 만약 설정에 문제가 없다면 저수조 센서 점검이 필요하므로 고객센터에 수리 접수를 하셔야 합니다.

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