스타코프(STARKOFF) 충전기 완벽 가이드 요금, 사용법, 오류 해결 및 커넥터 빼는 법 2026

스마트 전기차 충전 솔루션인 스타코프(차지콘)는 아파트 주차장이나 상업 시설에서 흔히 볼 수 있는 콘센트형 및 완속 충전기입니다. 2026년 최신 요금 정보와 당황스러운 오류 상황 대처법, 그리고 충전 후 커넥터가 빠지지 않을 때의 해결책까지 상세히 정리해 드립니다.

2026 스타코프 충전기 핵심 요약

항목 상세 정보 (2026년 기준)
회원 충전 요금 콘센트형: 230~260원 | 7/11kW 완속: 260~318원/kWh
비회원 요금 약 370원/kWh (부가세 포함)
인증 방식 스타코프 앱 QR스캔, 실물 회원카드, 등록된 교통카드 등
고객센터 1522-2212 (24시간 운영)
로밍 제휴 환경부, 한국전력, 채비, 에버온 등 주요 사업자 연동

1. 2026 스타코프 충전기 요금 안내

스타코프는 한전 전기요금 인상 추이에 따라 요금을 조정하며, 2026년 현재 회원가 기준 요금은 다음과 같습니다. (아파트 단지나 설치 장소에 따라 소폭 상이할 수 있습니다.)

  • 3.5kW 차지콘(콘센트형): 260원/kWh (일반적인 220V 휴대용 케이블 사용 시)
  • 7kW / 11kW 완속 충전기: 318원/kWh
  • 로밍 이용 시: 타사(환경부 등) 카드로 이용할 경우 약 400원~420원 수준의 로밍 단가가 적용됩니다.

팁: 스타코프는 단일 요금제를 주로 적용하여 시간대별 요금 차이가 거의 없으므로, 저렴한 밤 시간에 굳이 줄을 서지 않아도 된다는 장점이 있습니다.

2. 스타코프 충전기 사용법 (차지콘/완속)

스타코프는 별도의 디스플레이가 없는 기기가 많아 앱이나 QR코드를 활용한 사용법 숙지가 필수입니다.

  1. 앱 설치 및 회원가입: '스타코프' 앱을 내려받아 결제 카드를 등록합니다.
  2. 인증하기: 충전기 옆면에 부착된 QR코드를 스마트폰 카메라로 스캔합니다.
  3. 회원카드 태그: 실물 카드가 있다면 충전기 'CARD' 표시부에 태그합니다. ('삐빅' 소리와 함께 인증 성공)
  4. 케이블 연결: 차량 충전구에 커넥터를 연결합니다. (휴대용 케이블인 경우 콘센트에 먼저 꽂은 후 차량에 연결)
  5. 충전 시작: 기기에서 "OK" 문구가 뜨거나 앱상에서 '충전 중' 상태가 확인되면 정상적으로 시작된 것입니다.

3. 스타코프 충전기 오류 대처법

충전이 시작되지 않거나 중단되는 주요 오류 상황별 해결 방법입니다.

  • 인증 실패(Error): 통신 장애일 가능성이 큽니다. 앱을 완전히 종료 후 다시 시도하거나, 충전기 하단의 리셋 버튼(있는 경우)을 눌러보세요.
  • 충전 속도 저하: 건물 전체 전력 부하가 클 경우 자동으로 전력을 분배하여 속도가 낮아질 수 있습니다. 고장이 아니니 안심하셔도 됩니다.
  • 통신 미연결(Offline): 지하 주차장 등 통신 상태가 불량할 때 발생합니다. 이 경우 고객센터(1522-2212)를 통해 원격 리셋을 요청하는 것이 가장 빠릅니다.

4. 스타코프 충전기 빼는 법 (커넥터 안 빠질 때)

충전이 끝났는데 커넥터(건)가 차량에서 빠지지 않을 때 가장 당황스럽습니다. 이때는 물리적으로 당기지 말고 다음 순서를 따르세요.

  1. 충전 종료 확인: 스타코프 앱에서 '충전 종료'를 반드시 눌렀는지 확인합니다.
  2. 차량 문 열림 상태 유지: 차량의 스마트키(리모컨)로 문 열림 버튼을 2~3회 반복해서 누릅니다. (대부분의 전기차는 문이 열릴 때 커넥터 락이 해제됩니다.)
  3. 수동 해제 와이어: 차량 트렁크 내부 벽면 혹은 보닛 안쪽에 '비상 해제 와이어'(대부분 주황색 손잡이)가 있습니다. 이를 살짝 당기면서 커넥터를 분리하세요.
  4. 잠금 설정 확인: 차량 설정 메뉴 내 '충전 커넥터 잠금 모드'가 '항상 잠금'으로 되어 있는지 확인하고 '충전 시에만 잠금'으로 변경해 두는 것이 좋습니다.

5. 자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 일반 교통카드도 회원카드로 쓸 수 있나요?
A1. 네, 스타코프 앱의 '회원카드 등록' 메뉴에서 사용하지 않는 신용카드(NFC)나 교통카드를 충전기에 태그하여 등록하면 전용 카드처럼 쓸 수 있습니다.

Q2. 타사(환경부) 카드로 충전하면 요금이 얼마인가요?
A2. 로밍 요금이 적용되어 대략 400원/kWh 이상이 부과될 수 있습니다. 스타코프 전용 앱을 사용하는 것이 가장 저렴합니다.

Q3. 충전 중 비가 오는데 위험하지 않나요?
A3. 스타코프 충전기는 기본적인 방수 설계가 되어 있으나, 콘센트 부위에 물이 직접 닿지 않도록 주의해야 합니다. 폭우 시에는 실외 충전을 피하는 것이 안전합니다.

Q4. 밤에 충전하면 낮보다 싼가요?
A4. 스타코프는 대부분 '단일요금제'를 운영하므로 시간대에 따른 요금 차이가 없습니다. 요금은 가입 시 선택한 상품 및 단지 계약 조건에 따릅니다.

Q5. 고객센터는 언제까지 운영하나요?
A5. 1522-2212 고객센터는 24시간 연중무휴로 운영되므로, 새벽에 커넥터가 안 빠지거나 기기 오류 시 즉시 상담이 가능합니다.

본 콘텐츠는 스타코프 공식 웹사이트와 2026년 2월 기준 정책을 바탕으로 작성되었습니다. 전기차 충전 요금은 한전의 전기 공급 단가 인상이나 운영사의 방침에 따라 상시 변동될 수 있습니다. 정확한 단가 및 본인 거주 단지의 할인 혜택은 반드시 스타코프 앱을 통해 최종 확인하시기 바랍니다.