경기지역화폐 환불 방법 및 수수료 기준 (2026년 최신)

경기지역화폐를 사용하다 보면 잔액 환불이나 계좌 환급이 필요한 상황이 생길 수 있습니다. 하지만 모든 금액이 바로 환불 가능한 것은 아니며, 충전금과 인센티브(지급금)의 환불 조건이 명확히 다르게 적용됩니다. 이 글에서는 환불 가능 조건, 신청 절차, 환불 수수료 유무, 인센티브 환수 여부까지 2026년 기준으로 정확하게 정리해드립니다.

1. 환불 가능한 금액과 조건 구분

구분 환불 가능 여부 환불 조건
자율 충전금 가능 충전 후 미사용 or 일부 사용 잔액
인센티브 지급금 제한적 가능 사용 실적에 따라 일부만 가능 (기본 환불 불가)
지자체 지급금 (재난지원 등) 원칙상 환불 불가 지자체 정책에 따라 다름

✔ 충전금은 본인 요청 시 환불 가능
✔ 인센티브는 일정 비율 이상 사용 시 일부 회수 없이 환불 가능

2. 환불 신청 방법

▶ 경기지역화폐 앱에서 신청

  1. 앱 실행 → ‘MY’ 메뉴 → 환불신청 클릭

  2. 본인인증 후 환불계좌 입력

  3. 잔액 확인 및 환불 금액 선택

  4. 1~3영업일 내 등록 계좌로 환급

📌 인센티브 포함 금액은 자동 계산되어 환불 대상에서 제외될 수 있음

3. 환불 수수료 발생 여부

  • 충전금 환불 시 수수료 없음

  • 카드 해지로 인한 환불도 수수료 없음

단, 다음과 같은 경우는 예외:

구분 수수료 발생 여부
카드 분실 후 재발급 요청 시 카드 재발급비 발생 가능 (지자체별 상이)
인센티브 부당 수령 후 환불 인센티브 전액 회수 후 잔액 환불

4. 인센티브 포함 환불 시 유의사항

  • 지급된 인센티브는 해당 지역 내 소비를 목적으로 제공되므로, 일정 비율 사용 전에는 환불 불가

  • 일반적으로 충전액의 60% 이상 사용 시 잔여 인센티브 포함 환불 가능

  • 인센티브만 따로 환불 요청은 불가

5. 카드 해지 시 환불 절차

  1. 경기지역화폐 앱에서 ‘카드 해지 신청’

  2. 남은 잔액 확인 후 환불 신청 진행

  3. 등록된 본인 명의 계좌로 입금 처리

※ 해지 후 카드 재사용은 불가하며, 환불 처리에는 2~3일 소요

6. 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 인센티브 금액도 함께 환불되나요?
A. 일정 비율 이상 사용한 경우 일부 포함해 환불되지만, 원칙적으로 인센티브는 환불 대상이 아닙니다.

Q2. 카드 잃어버리면 환불 못 하나요?
A. 아닙니다. 앱에서 카드 분실 등록 후, 환불 신청 메뉴를 통해 남은 잔액을 환급받을 수 있습니다.

Q3. 지자체에서 지급한 지역화폐는 환불 가능한가요?
A. 보통 불가합니다. 지자체 정책에 따라 예외가 있을 수 있으니, 해당 시·군 공지사항을 참고하세요.

Q4. 환불 계좌는 꼭 본인 명의여야 하나요?
A. 네. 명의자 불일치 시 환불 불가하며, 본인 인증 절차에서 자동 검증됩니다.

Q5. 환불받은 금액은 언제 들어오나요?
A. 신청 후 영업일 기준 1~3일 이내 입금됩니다.